1. Behandlingsansvarlig
Pur'n'Kleen Water Company AS, org.nr. 928 896 498, Kallsåkeren 27, 4320 Sandnes (driver tjenesten «Refix»).
E-post: post@refix.as
2. Hvilke personopplysninger vi behandler
| Behandlingsaktivitet | Personopplysninger | Behandlingsgrunnlag | Oppbevaringstid |
|---|---|---|---|
| Brukerkonto (håndverker) | Navn, e-post, telefon, rolle, organisasjon | Avtale, art. 6(1)(b) | Så lenge kontoen er aktiv + 12 mnd |
| Chat-befaring (kunde) | Navn, e-post, adresse, telefon, prosjektbeskrivelse, bilder | Avtale, art. 6(1)(b) | Så lenge jobben er aktiv + 24 mnd |
| Tilbud og prisberegning | Overflatemål, produktvalg, priskalkyler | Avtale, art. 6(1)(b) | Knyttet til jobb-oppbevaring |
| Bilder | Bilder lastet opp av kunde (kan inneholde indirekte personopplysninger) | Avtale, art. 6(1)(b) | Knyttet til jobb-oppbevaring |
| E-postutsendelse | E-postadresse, sendingslogg | Avtale/Samtykke | Logg: 12 mnd |
| Markedsføring | E-postadresse, samtykkevalg | Samtykke, art. 6(1)(a) | Til samtykke trekkes tilbake |
| Produktutvikling | E-postadresse, bruksmønster | Berettiget interesse, art. 6(1)(f) | Så lenge kundeforholdet varer |
| Sikkerhetslogging | IP-adresse, brukeragent, tidspunkt | Berettiget interesse, art. 6(1)(f) | 90 dager |
| Samtykkelogg | E-post, samtykkevalg, IP, brukeragent, tidspunkt | Rettslig forpliktelse, art. 6(1)(c) | 5 år |
| Analyse (Umami) | Anonymisert sidevisningsdata | Berettiget interesse, art. 6(1)(f) | Aggregert |
3. Produktutvikling (berettiget interesse)
Refix kan kontakte kunder, bedrifter og ansatte i bedrifter som bruker Refix i forbindelse med produktutvikling og forbedring av tjenesten. Dette kan inkludere brukerundersøkelser, feedback-forespørsler og intervjuinvitasjoner.
Hvorfor berettiget interesse? Brukere av plattformen kan rimelig forvente slik kontakt. Formålet er å forbedre tjenesten de allerede bruker. Kontakten er ikke-hyppig og ikke-påtrengende.
Dine rettigheter: Du kan når som helst reservere deg mot slik kontakt ved å sende e-post til post@refix.as.
Grensedragning: Denne kontakten omhandler aldri salg eller promotering av betalte tjenester. Slik kommunikasjon er markedsføring og krever separat samtykke.
4. Tredjeparter og databehandlere
| Tredjepart | Formål | Lokasjon |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting og serverdrift | Helsinki, Finland (EU) |
| Domeneshop AS | E-postutsendelse (SMTP) | Norge |
| Anthropic | AI-analyse av jobbeskrivelser | USA |
| GitHub | Kildekode og CI/CD | USA |
Vi overfører ikke personopplysninger til land utenfor EU/EØS uten tilstrekkelig beskyttelsesnivå (standardkontraktsklausuler eller tilsvarende).
5. Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn: Be om kopi av personopplysningene vi har om deg
- Retting: Be om at uriktige opplysninger rettes
- Sletting: Be om at opplysningene slettes (med forbehold om lovpålagt oppbevaring)
- Begrensning: Be om at behandling begrenses i visse tilfeller
- Protest: Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
- Dataportabilitet: Motta dine opplysninger i et maskinlesbart format
Kontakt oss på post@refix.as for å utøve dine rettigheter. Vi svarer innen 30 dager.
6. Klagerett
Du har rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket.
7. Endringer
Personvernerklæringen kan oppdateres. Ved vesentlige endringer varsles du via e-post.