Vilkår

1. Om tjenesten

Refix er en nettbasert formidlingstjeneste som kobler kunder med håndverkere. Refix er en ren formidlingstjeneste. Vi er ikke part i avtalen mellom deg og håndverkeren, og vi utfører ikke håndverkerarbeid.

Refix er et merkenavn tilhørende Pur'n'Kleen Water Company AS, org.nr. 928 896 498, Kallsåkeren 27, 4320 Sandnes, e-post: post@refix.as (heretter «Refix»).

2. Refix sin rolle

Refix stiller en teknologiplattform til rådighet som lar deg:

• Beskrive ditt prosjekt via en digital befaring (chat-befaring)
• Motta tilbud fra håndverkere
• Kommunisere med håndverkere

Refix er ikke fullmektig, megler, agent eller representant for noen av partene. Tilbud gitt via Refix er prisforslag og utgjør ikke en bindende avtale om utførelse av arbeid. Å godta et tilbud via Refix innebærer en aksept av prisforslaget og en intensjon om å inngå avtale med håndverkeren. En bindende avtale om utførelse inngås først når partene avtaler dette direkte. Refix er ikke part i og bærer intet ansvar under slike avtaler. Refix er ikke ansvarlig dersom en av partene trekker seg før bindende avtale er inngått.

Refix bruker kunstig intelligens (AI) for å analysere jobbeskrivelser og foreslå priser. Informasjon du oppgir kan bli behandlet av tredjeparter i henhold til vår personvernerklæring.

3. Ansvarsbegrensninger

Refix erstatter kun direkte tap som har oppstått ved bruk av tjenesten og som er en direkte følge av grov uaktsomhet fra Refix sin side. Refix er under ingen omstendigheter ansvarlig for indirekte tap.

Refix har ikke ansvar for:

• Kvaliteten, utførelsen eller lovligheten av arbeid utført av håndverkere
• Overholdelse av avtalte leveringstider mellom deg og håndverkeren
• Priser eller tilbud gitt av håndverkere
• Egnetheten av arbeidet til tiltenkt formål
• Eventuelle tap du måtte lide som følge av avtale med en håndverker
• At tilbudene du mottar er markedets beste eller rimeligste

4. Tekniske forhold og force majeure

Refix kan ikke holdes ansvarlig for tekniske feil, nedetid, eller andre forhold som gjør at tjenesten svekkes eller forringes. Vi tilstreber høy oppetid, men garanterer ikke uavbrutt tilgang.

Refix er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor Refix sin rimelige kontroll, herunder naturkatastrofer, pandemi, krig, streik, myndighetsvedtak, strømbrudd, internettforstyrrelser eller svikt hos tredjepartsleverandører.

5. Dine plikter

Som bruker av Refix forplikter du deg til å:

• Oppgi korrekt og fullstendig informasjon
• Ikke publisere innhold som er diskriminerende, ærekrenkende, truende, villedende, fiktivt, eller på annen måte i strid med norsk lov
• Ikke misbruke plattformen til formål den ikke er tiltenkt
• Behandle andre brukere med respekt

Du skal holde Refix skadesløs for ethvert krav, tap eller kostnad som oppstår som følge av din bruk av tjenesten i strid med disse vilkårene eller gjeldende lovgivning.

Refix har rett til å fjerne eller endre innhold, samt sette brukere i karantene eller utestenge brukere, uten forutgående varsel dersom bruken er i strid med disse vilkårene. Refix kan ikke gjøres ansvarlig for eventuelle konsekvenser av slik fjerning, endring, karantene eller utestengelse.

6. Innhold og rettigheter

Innhold du laster opp (bilder, tekst, beskrivelser) forblir din eiendom. Du gir Refix en vederlagsfri, ikke-eksklusiv rett til å lagre, vise og bruke innholdet for å levere og forbedre tjenesten. Refix forbeholder seg retten til å lagre innhold så lenge Refix finner det nødvendig, også etter at du slutter å bruke tjenesten. Anonymisert innhold kan benyttes i markedsføring av tjenesten.

Refix påtar seg ikke ansvar for brukergenerert innhold, herunder evalueringer, anmeldelser, kommentarer eller annen kommunikasjon mellom brukere. Refix er ikke part i eventuelle tvister mellom brukere knyttet til slikt innhold.

7. Produktutvikling

Refix kan kontakte deg i forbindelse med produktutvikling og forbedring av tjenesten. Dette kan inkludere brukerundersøkelser, feedback-forespørsler og intervjuinvitasjoner. Slik kontakt er ikke-hyppig og omhandler aldri salg eller markedsføring. Du kan når som helst reservere deg mot slik kontakt ved å sende e-post til post@refix.as.

8. Tvisteløsning

Eventuelle tvister mellom deg og en håndverker må løses direkte mellom dere. Refix er ikke involvert i tvisteløsning og tar ikke stilling til uoverensstemmelser mellom partene. Du kan kontakte Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) eller Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) for veiledning.

Tvister mellom deg og Refix er underlagt norsk lov, med Oslo tingrett som verneting.

9. Overdragelse

Refix kan overdra sine rettigheter og forpliktelser etter disse vilkårene til tredjepart, for eksempel ved fusjon, oppkjøp eller overdragelse av virksomheten, uten ditt forutgående samtykke.

10. Endringer

Refix kan endre disse vilkårene. Ved vesentlige endringer vil du bli varslet via e-post minst 30 dager før endringene trer i kraft. Fortsatt bruk etter at endringene har trådt i kraft innebærer aksept av de nye vilkårene.